Guide de retour et restitution
Admissibilité
Les articles renvoyés doivent être complets, non utilisés et correctement conditionnés.
Documents
Un reçu ou la confirmation de commande est requis pour authentifier la demande.
Processus
Renseignez la demande dans l’espace client puis suivez les instructions fournies.
Examen de l’article
L’équipe contrôle l’état général, les accessoires et le contenu du colis.
Restitution des fonds
Le montant approuvé est reversé par la même méthode de paiement que celle utilisée.
Option d’échange
Lorsque possible, un échange pour un article similaire est proposé.
Produits non repris
Certains biens scellés ne sont pas acceptés s’ils ont été ouverts.