Politique de retour

Guide de retour et restitution

Admissibilité

Les articles renvoyés doivent être complets, non utilisés et correctement conditionnés.

Documents

Un reçu ou la confirmation de commande est requis pour authentifier la demande.

Processus

Renseignez la demande dans l’espace client puis suivez les instructions fournies.

Examen de l’article

L’équipe contrôle l’état général, les accessoires et le contenu du colis.

Restitution des fonds

Le montant approuvé est reversé par la même méthode de paiement que celle utilisée.

Option d’échange

Lorsque possible, un échange pour un article similaire est proposé.

Produits non repris

Certains biens scellés ne sont pas acceptés s’ils ont été ouverts.